Razumemo, kako pomembno je, na kakšen način se tvoji osebni podatki uporabljajo in razkrivajo, zato zagotavljamo, da je vse v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov in zasebnosti. Ta Pravila zasebnosti te obveščajo o načinih, kako varujemo tvojo zasebnost in katere osebne podatke o tebi obdelujemo.
Podjetje Juicefast d.o.o. in z njim povezana podjetja (“Juicefast”, “mi”, “nas”, “naš”) so zavezani k varovanju in spoštovanju tvoje zasebnosti. Ta Pravila zasebnosti (skupaj z našimi Pogoji uporabe in drugimi dokumenti, na katere se sklicujemo) veljajo za juicefast.si (“spletna stran”) ter druge storitve in izdelke, ki jih ponuja Juicefast (v nadaljevanju skupaj: “Storitev”). Namenjena so temu, da ti pomagajo bolje razumeti, kako zbiramo tvoje osebne podatke ali kako nam jih posreduješ, katere pravice imaš ter kako bomo te podatke uporabljali, shranjevali in razkrivali – ne glede na to, ali si uporabnik naše Storitve (“registrirani uporabnik”) ali zgolj obiskovalec naše spletne strani.
V teh Pravilih zasebnosti izraz “osebni podatki” pomeni informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo. “Občutljivi osebni podatki” pomenijo osebne podatke, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, politična mnenja, verska ali filozofska prepričanja, članstvo v sindikatu, genetske podatke, biometrične podatke ter podatke o zdravju, spolnem življenju ali spolni usmerjenosti.
Upoštevaj, da ta Pravila zasebnosti veljajo za osebne podatke, ki jih obdelujemo, ko uporabljaš Storitev. Ne veljajo za povezave do spletnih strani in/ali storitev tretjih oseb, na primer aplikacij tretjih oseb, s katerimi lahko sodeluješ med uporabo Storitve. Priporočamo, da natančno prebereš pravila zasebnosti, ki veljajo za spletne strani in/ali storitve tretjih oseb. Za njihove prakse zasebnosti ne odgovarjamo.
Z uporabo Storitve se strinjaš s pogoji teh Pravil zasebnosti ter z zbiranjem, uporabo in prenosom tvojih osebnih podatkov za obdelavo znotraj in zunaj EU, v skladu s tukaj opisano prakso zasebnosti. Kadar je to potrebno, bomo za obdelavo občutljivih osebnih podatkov zahtevali tvojo izrecno privolitev, kot je opisano v teh Pravilih zasebnosti.
Informacije, ki jih zbiramo od tebe
i) Podatki, ki jih posreduješ prek Storitve
Zbiramo informacije, potrebne za uporabo Storitve in njeno pravilno delovanje. Naslednje informacije zbiramo od uporabnikov v povezavi z registracijo ali njihovo uporabo Storitve (vsak tak uporabnik je “registrirani uporabnik”). Te informacije lahko v določenih okoliščinah predstavljajo osebne podatke:
- e-poštni naslov
- ime in priimek
- datum rojstva
- teža
- podjetje
- naslov
- telefonska številka
- način dostave
- naročeni izdelki
- informacije o popustu
- način plačila
- naslov za obračun
- podatki o plačilu
- geslo
Če nas kontaktiraš ali sodeluješ v anketi, nagradni igri ali promociji, zbiramo informacije, ki nam jih posreduješ, kot so tvoje ime, kontaktni podatki in sporočilo.
Če uporabljaš Facebook Connect za prijavo, zbiramo podatke, ki si jih naredil/-a dostopne na svojem javnem profilu, kot tudi tvoj e-poštni naslov in seznam prijateljev.
Podatki, povezani z zdravjem, kot so prehranske navade, lahko predstavljajo občutljive osebne podatke. Te podatke obdelujemo za namen zagotavljanja Storitve in le v obsegu, ki je potreben ali primeren za izpolnjevanje ustreznih zakonskih ali pogodbenih obveznosti. Če podatki, ki jih zbiramo, vključujejo zdravstvene podatke ali druge posebne kategorije podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), bomo zahtevali tvojo izrecno privolitev za obdelavo takšnih podatkov. Izrecna privolitev se posebej zahteva tudi, ko izvajaš dejanja, ki vodijo do obdelave takšnih podatkov, na primer pri uporabi funkcionalnosti, kot je menstrualni koledar. Nisi dolžan/na dati izrecne privolitve, vendar če je ne daš, nekatere funkcionalnosti Storitve morda ne bodo pravilno delovale ali ti sploh ne bodo na voljo. Privolitev lahko kadar koli prekličeš prek nastavitev svojega računa.
Z uporabo Storitve in prostovoljnim posredovanjem osebnih podatkov, vključno z občutljivimi podatki, se strinjaš z obdelavo takšnih podatkov v skladu s temi Pravili zasebnosti. Če Storitvi posreduješ osebne podatke, se strinjaš tudi s tem, da se ti podatki lahko prenesejo na strežnike pooblaščenih partnerjev tretjih oseb, navedenih v teh Pravilih, ki se nahajajo znotraj in zunaj EU.
Če kupuješ naše izdelke prek spletne strani, nam posreduješ podatke za plačilo, vključno s svojim imenom, številko kreditne ali debitne kartice, datumom veljavnosti kartice, CVV kodo in naslovom za obračun. Teh podatkov ne shranjujemo. Shranjujemo tvoj naslov za dostavo, da lahko izpolnimo naročilo. Upoštevaj, da lahko ponudniki plačilnih storitev tretjih oseb te podatke hranijo v skladu s svojimi pravili zasebnosti in pogoji uporabe.
ii) Samodejno zbrani podatki
Storitev lahko samodejno zbira naslednje informacije o tebi, ki lahko v določenih okoliščinah predstavljajo osebne podatke:
- podatke o dogodkih uporabe, kot so povezave ali gumbi, ki si jih kliknil/a, in strani, ki si jih obiskal/a
- podatke o transakcijah nakupa
- vrsto naprave, ki jo uporabljaš
- enolični ID mobilne naprave, kot je Apple IDFA
- IP naslov, uporabljen za dostop do Storitve
- podatke o lokaciji, odvisno od nastavitev tvoje naprave
- ime in različico operacijskega sistema naprave
- podatke iz logov, ki samodejno zbirajo URL naslove vhodnih in izhodnih strani
Na trdi disk naprave, s katero dostopaš do Storitve, lahko namestimo “piškotek” (cookie). Piškotki so besedilne datoteke, shranjene na tvoji napravi prek brskalnika, ki nam omogočajo prepoznavanje brskalnika za namene, kot so shranjevanje tvojih nastavitev in prikaz relevantne vsebine. Večina brskalnikov omogoča upravljanje piškotkov. Upoštevaj, da lahko onemogočanje piškotkov povzroči omejeno delovanje Storitve. V vseh primerih, kjer uporabljamo piškotke, ne bomo zbirali osebnih podatkov brez tvojega dovoljenja.
Na spletni strani uporabljamo Google Analytics, storitev spletne analitike, ki jo ponuja Google Inc. S pomočjo piškotkov Google Analytics zbira in shranjuje podatke, kot so čas obiska, ogledane strani, čas, preživet na vsaki strani, IP naslov in operacijski sistem naprave. Google Analytics lahko onemogočiš z uporabo dodatka Google Analytics Opt-Out. Več informacij najdeš na:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Uporabljamo tudi Facebook Audience Insights, analitično orodje, ki ga zagotavlja Facebook Inc. Facebook Audience Insights analizira, spremlja in distribuira podatke, zbrane prek Facebook strani Storitve, za analitične in marketinške namene. Več informacij:
https://www.facebook.com/business/learn/facebook-audience-insights
Nameni uporabe podatkov
Podatki, ki nam jih posreduješ
Podatke, ki nam jih posreduješ, uporabljamo za naslednje namene:
- vzpostavitev in vzdrževanje tvoje registracije v Storitvi
- komunikacijo s tabo
- preprečevanje in preiskovanje goljufij ter zlorab
- zaščito naših pravic in/ali premoženja
- delovanje, vzdrževanje in izboljšanje naših izdelkov in storitev
- upravljanje Storitve
- omogočanje funkcionalnosti, ki so na voljo v Storitvi
- razvoj, izboljšanje in zaščito Storitve
- tržne raziskave
- revizijo in analizo Storitve
- zagotavljanje tehnične funkcionalnosti in varnosti
Samodejno zbrani podatki
Samodejno zbrane podatke uporabljamo za naslednje namene:
- izboljšanje podpore uporabnikom
- personalizacijo uporabniške izkušnje
- izvajanje promocij, nagradnih iger, anket ali drugih funkcionalnosti
- upravljanje Storitve
- omogočanje funkcionalnosti, ki so na voljo v Storitvi
- personalizacijo vsebine in izkušnje v Storitvi
- razvoj, izboljšanje in zaščito Storitve
- tržne raziskave
- revizijo in analizo uporabe Storitve
- zagotavljanje tehnične funkcionalnosti in varnosti
Kako razkrivamo podatke
Osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in jih na druge načine ne razkrivamo tretjim osebam, razen kot je opisano ob pridobitvi privolitve ali spodaj.
a) Osebni podatki, ki nam jih posreduješ
Te podatke lahko razkrijemo:
- ponudnikom storitev, kot so procesorji plačil, ponudniki storitev shranjevanja podatkov in drugi partnerji, ki nam omogočajo zagotavljanje Storitve
- javnim organom, kot so organi pregona ali pooblaščene tretje osebe, če to zahteva zakon ali je potrebno za zaščito naših pravic ali pravic tretjih oseb
- našim povezanim družbam, partnerjem, bodočim lastnikom ali upravljavcem Storitve ter njihovim svetovalcem v povezavi z združitvami podjetij, prestrukturiranjem, prodajo deležev ali premoženja, stečajem ali drugimi oblikami reorganizacije
b) Samodejno zbrani podatki
Samodejno zbrani podatki se lahko razkrijejo:
- ponudnikom storitev, kot so analitična in marketinška podjetja
- javnim organom, če to zahteva zakon ali zaradi zaščite pravic in premoženja
- našim povezanim družbam, partnerjem, bodočim lastnikom ali upravljavcem in njihovim svetovalcem v okviru korporativnih transakcij
Podatke lahko razkrijemo tudi tretjim osebam v agregirani obliki, ki ne predstavlja osebnih podatkov in ne omogoča neposredne identifikacije posameznika.
Tvoja izbira glede deljenja podatkov
Lahko se odločiš deliti svoje osebne podatke iz Storitve s prijatelji, družino ali zdravstvenimi strokovnjaki. Prav tako nam lahko daš navodilo, da podatke delimo s tretjimi osebami. Na primer, lahko nas pooblastiš, da povežemo tvoj Juicefast račun z aplikacijo tretje osebe, objavljamo posodobitve na tvojih profilih na družbenih omrežjih ali delimo podatke z drugimi tretjimi osebami na tvojo zahtevo. Ko so podatki enkrat deljeni, njihova nadaljnja uporaba s strani tretjih oseb ni več urejena s temi Pravili zasebnosti.
Storitev lahko uporabljaš (npr. brskaš po spletni strani) tudi brez posredovanja osebnih podatkov. Vendar pa so lahko nekatere funkcionalnosti Storitve omejene ali nedostopne, če določenih podatkov ne posreduješ.
Obvestilo »Do Not Track«
Tvoj brskalnik lahko omogoča pošiljanje signala »Do Not Track« spletnim stranem. Spletne strani niso dolžne odgovarjati na takšne signale. Trenutno naša spletna stran teh signalov ne prepoznava in nanje ne reagira.
Tvoje pravice
Imaš naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:
- pravico vedeti, katere osebne podatke o tebi obdelujemo: lahko nas kontaktiraš na hi@juicefast.com
- pravico do popravka, izbrisa ali posodobitve nepopolnih, netočnih, zastarelih ali nepotrebnih podatkov: lahko se prijaviš v svoj račun ali nas neposredno kontaktiraš
- pravico ugovarjati neposrednemu marketingu: lahko se odjaviš prek katerega koli marketinškega e-sporočila ali SMS-sporočila ali nas kontaktiraš za odjavo
Če živiš v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), imaš tudi dodatne pravice v skladu z GDPR, kot sta pravica do ugovora obdelavi v določenih primerih ali pravica do omejitve obdelave. Prav tako imaš pravico vložiti pritožbo pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov.
Hramba podatkov in varnost
Podatke, povezane z računom, hranimo, dokler tvoj račun obstaja, ter toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje Storitve in izpolnjevanje zakonskih obveznosti (na primer računovodskih ali davčnih). Druge podatke, kot so podatki, sinhronizirani z napravami, lahko hranimo, dokler jih ne izbrišeš prek nastavitev svojega računa ali dokler jih ne potrebujemo več za navedene namene.
Izvajamo razumne tehnične, administrativne in fizične varnostne ukrepe, da preprečimo nepooblaščen dostop, zlorabo ali izgubo osebnih podatkov. Kljub temu noben način prenosa ali shranjevanja ni 100-odstotno varen, zato absolutne varnosti podatkov ne moremo zagotoviti.
Mednarodni prenos podatkov
Deli Storitve so lahko gostovani na strežnikih zunaj tvoje države, tudi zunaj EU. Z registracijo in uporabo Storitve soglašaš s prenosom svojih osebnih podatkov čez državne meje v države, ki morda nimajo enake ravni varstva podatkov kot tvoja matična država.
Če se nahajaš v EGP, imaš pravice v skladu z GDPR. Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktiraš na hi@juicefast.com.
Juicefast se zavezuje obravnavati pritožbe v zvezi s tvojimi osebnimi podatki. Če pritožbe ne moremo rešiti neposredno, se lahko obrneš na JAMS:
https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield
Juicefast se prav tako zavezuje sodelovati z organi EU za varstvo podatkov (DPA) glede nerešenih pritožb v zvezi z osebnimi podatki zaposlenih (HR-related complaints). Če je potrebno, lahko kontaktiraš DPA, pristojen za tvojo državo. Te storitve so brezplačne. Pod določenimi pogoji lahko zahtevaš tudi zavezujočo arbitražo.
Zasebnost otrok
Storitev ni namenjena otrokom, mlajšim od 13 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov oseb, mlajših od 13 let. Če starš ali skrbnik meni, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas lahko kontaktira na hi@juicefast.com, da te podatke odstranimo.
Spremembe teh Pravil zasebnosti
Občasno lahko posodobimo ta Pravila zasebnosti, da odražajo spremembe v naših praksah ali zaradi pravnih zahtev. Vse spremembe bodo objavljene v Storitvi in označene na vrhu te strani. V primeru pomembnih sprememb te bomo obvestili tudi po e-pošti ali prek drugih ustreznih kanalov.
Vprašanja ali pritožbe?
Če imaš vprašanja ali pomisleke glede teh Pravil zasebnosti ali načina obdelave podatkov, nas lahko kontaktiraš:
- hi@juicefast.com
- ali po pošti na naslov:
- Juicefast Cesta Prvih Borcev 11 8250 Brežice Slovenija (za prebivalce EU)
Varnost plačil s kreditnimi/debetnimi karticami
Tvoji podatki za plačilo so zaščiteni s SSL šifriranjem.
Strani za spletno plačevanje uporabljajo Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnim šifriranjem. Podatki so šifrirani, da se prepreči nepooblaščen dostop med prenosom.
Izmenjava podatkov med ponudnikom plačilnih storitev in finančnimi institucijami poteka prek omrežja Virtual Private Network (VPN). Ponudnik plačilnih storitev ima certifikat PCI DSS Level 1 – najvišji varnostni standard v industriji kartičnih plačil – in uporablja 3-D Secure protokole, ki zahtevajo dodatno preverjanje identitete za večjo zaščito.
Številke kartic se pri trgovcu nikoli ne shranjujejo.